Veelgestelde vragen

Het is het eenvoudigst om via de website te bestellen. Wilt u toch via e-mail bestellen, dan moet u wel het juiste e-mailadres weten van de vestiging waar u de bestelling wilt plaatsen. In dat geval wordt de mail direct naar de vestiging verzonden. Als u via de website bestelt, weet u altijd zeker dat uw bestelling goed wordt verwerkt. Als u uw mailadres invult op het online bestelformulier ontvangt u zo snel mogelijk een bevestiging van uw bestelling.

De bezorgkosten zijn gekoppeld aan de postcode van het bezorgadres. Wanneer u op de website de postcode van het bezorgadres incl huisnummer invult worden de bezorgkosten berekend.

Bij MultiVlaai snijden wij uw vlaaien desgewenst GRATIS in 8 of 10 punten.

U kunt uit ons assortiment kiezen voor een complete vlaai, maar ook voor één lekker puntje vlaai. In sommige gevallen - meestal gaat dit om de luxe feestvlaaien - zijn onze vlaaien alleen als hele vlaai verkrijgbaar. Let op: er zijn vestigingen die geen bezorgingen doen bij een bestelling van een halve vlaai. Zij zullen dan altijd contact met u opnemen over uw bestelling en de mogelijkheden.

Ja, dit is mogelijk! Kijk voor de mogelijkheden op het onderdeel 'Zakelijk' op deze webshop of neem contact op met MultiVlaai Retail via 0162 210 290 of info@multi-vlaai.nl.

Ja, MultiVlaai heeft naast de schitterend opgemaakte luxe vlaaien ook veel extra vlaaidecoraties om uw vlaai nóg feestelijker te maken. Zo hebben wij bijvoorbeeld een ruim assortiment aan kinderversiering. Informeer naar de mogelijkheden bij de MultiVlaai-vestiging bij u in de buurt.

Ja, MultiVlaai verkoopt ook cadeaubonnen. U kunt deze cadeaubonnen kopen en inleveren bij elke vestiging van MultiVlaai in Nederland. De MultiVlaai cadeaubon is uitsluitend te gebruiken voor aankopen in onze winkels en niet inwisselbaar in de webshop en/of voor contanten. Wilt u meerdere cadeaubonnen tegelijk afnemen? Dan kunt u deze het beste tijdig bestellen bij de MultiVlaai-vestiging in uw omgeving. Er zijn cadeaubonnen van €10,- en €15,-

MultiVlaai is een franchiseorganisatie. Onze organisatie werkt met een franchisegever en franchisenemers. Dit zijn zelfstandige ondernemers. Om op een bepaalde locatie een vestiging van MultiVlaai te kunnen openen, spelen er diverse factoren een rol. Zo kijkt MultiVlaai Retail B.V., de franchisegever, in hoeverre een bepaalde locatie beschikt over deze factoren. Er wordt bijvoorbeeld gekeken naar het aantal inwoners, de grootte van de industrie in de omgeving, de logistieke bereikbaarheid en, natuurlijk, of er al een vestiging van MultiVlaai aanwezig is in de omgeving.

Elke bestaande vestiging van MultiVlaai heeft via vastgelegde franchisecontracten een beschermd franchisegebied. Als u aan meerdere factoren voldoet, kan MultiVlaai Retail u een vertrouwelijk inschrijfformulier toezenden.

Behalve op onze eigen website, kunt u ook op de website van de Nederlandse Franchise Vereniging (www.nfv.nl) informatie vinden over MultiVlaai. Neem voor meer informatie contact op met franchise@MultiVlaai.nl.

Elke MultiVlaai-vestiging heeft een eigen zelfstandige ondernemer. Hij of zij is zelf verantwoordelijk voor de personeelsbezetting. Als u interesse heeft om bij MultiVlaai te komen werken, kunt u het beste zelf contact opnemen met de MultiVlaai-vestiging van uw voorkeur. Daar kan men u direct vertellen of er nog vacatures beschikbaar zijn.

Kijk voor de adresgegevens van onze vestigingen bij "onze winkels" op de homepage van deze website.

U kunt kiezen uit 2 betaalmethodes:

1. U kunt contant betalen bij het afhalen in de winkel of aan de bezorger wanneer u de vlaai laat bezorgen.
2. Met behulp van iDEAL.

MultiVlaai is vooral bekend om zijn dagverse vlaaien. En dat is logisch, want hier ligt de oorsprong van MultiVlaai. Inmiddels is het assortiment echter al aanzienlijk uitgebreid. Zo kun je bij MultiVlaai naast het brede assortiment verse vlaaien terecht voor taarten, Macarons van Dutch HomeMade, The Real American Bakery, Leonidas bonbons, Cinnabon Rolls, Brownies, Bites en Cannoli, waarbij ook rekening kan worden gehouden met dieetwensen*. En daar blijft het niet bij. We blijven continu op zoek naar lekkere kwalitatieve producten om het assortiment van MultiVlaai nog verder te verrijken, dus hou ons in de gaten voor de laatste assortiment updates. *Het assortiment kan per winkel verschillen. Vraag in je winkel naar de mogelijkheden of neem contact op met jouw MultiVlaai winkel.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle prijsvragen en winactie van MultiVlaai Retail B.V. Door deelname aan een winactie gaat de deelnemer akkoord met deze voorwaarden.

• Om deel te mogen nemen moet een deelnemer een minimumleeftijd hebben van 18 jaar en woonachtig zijn in Nederland. Alle andere deelnemers zijn uitgesloten van deelname. Een minderjarige deelnemer dient toestemming van de ouder(s)/voogd(en) te hebben om aan de actie deel te nemen.
• Deelnemers zijn verplicht tot het verlenen van correcte, actuele en complete informatie.
• Medewerkers van MultiVlaai zijn uitgesloten van deelname aan acties
• De looptijd van acties en het moment van bekendmaking van de winnaar(s) wordt vermeld bij de winactie
• Trekking van de winnaar(s) geschiedt willekeurig en op onpartijdige wijze, tenzij anders vermeld in de winactie
• Winnaars worden rechtstreeks geïnformeerd. Wij zullen nooit onder een social media post om gegevens vragen, uitsluitend via een persoonlijk bericht. We vragen uitsluitend gegevens die nodig zijn voor de prijsafhandeling. Deelnemers die niet hebben gewonnen worden hiervan niet op de hoogte gesteld.
• MultiVlaai Retail B.V. is bevoegd personen uit te sluiten van deelname bij vermoeden van onrechtmatige deelname of fraude
• MultiVlaai Retail B.V. behoudt zich te allen tijde het recht voor om de actie en/of actievoorwaarden eenzijdig en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen, te onderbreken of te wijzigen zonder opgaaf van reden.
• Over de uitslag en toekenning van de prijs kan niet worden gecorrespondeerd. Prijzen zijn niet inwisselbaar voor geld of andere goederen.
• Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing
• Voor vragen en/of klachten kan contact worden opgenomen met MultiVlaai Retail B.V.